Proactividad, inteligencia emocional y comunicación asertiva
En un mercado cada más comprometido con la eficiencia y la seguridad, ATIO® trabaja en proyectos innovadores para generar la mayor oferta de valor a sus clientes.
ATIO® Group, pionero en el desarrollo del software volumétrico que usan las estaciones de servicio para llevar un control en el suministro de combustibles, trabaja actualmente en tres proyectos: Certificaciones, ATIO® University y ControlGAS NG®. “Sabemos que como líderes en el sector tenemos que garantizar a nuestros clientes que operamos con las mejores prácticas y los más altos estándares de calidad internacionales; lo que contribuye a que brindemos un servicio de excelencia que nos permita estar a la altura de las necesidades de nuestros clientes”, destacó Nelly Abigail Olvera Cruz, Gerente de Recursos Humanos en ATIO® Group.
El primer proyecto engloba las certificaciones Service Desk Certification (respecto a su mesa de servicio), la recertificación ISO 9001 (sobre su sistema de gestión de calidad) y GPTW (distintivo para las empresas que cuentan con las mejores prácticas y excelentes lugares de trabajo). El segundo, ATIO® University, aborda una nueva línea de negocios. “Por medio de ATIO® University queremos generar programas de capacitación y alta especialización mediante herramientas e-learning para clientes y socios comerciales para agregar valor a nuestros servicios”, compartió Nelly Abigail.
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ControlGAS NG® es un software que, por su desarrollo, brindará una funcionalidad más eficiente para mejorar la experiencia a sus clientes. “En ATIO® buscamos estar a la vanguardia y sabemos que un diferenciador importante es la innovación tecnológica. Por ello, uno de nuestros principales objetivos este año es posicionar en el mercado ControlGAS NG®”, resaltó.
En cuanto a las herramientas para el control de suministro de combustible, la Gerente detalló que cuentan con un amplio portafolio de productos; y servicios para maximizar la eficiencia de los negocios de sus clientes. Entre las soluciones destacan ControlGAS® y ControlGAS NG® para estaciones de servicio; ControlGAS® Visual BI para análisis inteligente de información; FuelGATE® para administración de combustibles en Aeropuertos; y ATIONET para control de flotillas en autoconsumos y otras industrias.
“Como saben, viene una de las regulaciones más importantes este año en nuestro sector, que exige mejores controles volumétricos. Como líderes en la industria, ATIO® ha reconocido como herramientas fundamentales aquellas que ayudan a nuestros clientes no sólo a cumplir con la nueva regulación; sino a reforzar los elementos de seguridad informática, los cuales mejoran la precisión de medición volumétrica, agregan valor y facilitan la operación”, abundó.
Preparación constante para conseguir logros profesionales
Nelly Abigail Olvera, que desde octubre de 2013 labora para ATIO® Group, es licenciada en Administración por la Universidad Nacional Autónoma de México. Cuenta con un diplomado en Planeación Estratégica de RH por la UNAM y una maestría de Alta Dirección por la Escuela Bancaria Comercial. Además, está certificada como instructora por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, y como reclutadora experta por OCC.
Desde su percepción, la mujer debe prepararse constantemente con especialidades y actualizaciones para alcanzar puestos de liderazgo; debido a que no es suficiente tener una formación académica general. Es crucial “ser profesional, es decir, siempre estar buscando la excelencia. En esa búsqueda está la mejora continua y las mejores prácticas”, refirió.
“Las mujeres debemos salir a desarrollarnos sin prejuicios y debemos ser muy congruentes con lo que buscamos y lo que hacemos para lograr nuestras metas profesionales”,
Nelly Abigail Olvera Cruz, Gerente de Recursos Humanos en ATIO® Group.
De acuerdo con Abigail, su formación profesional le ha permitido formar parte del cambio de filosofía organizacional que ATIO® Group experimentó recientemente. Al respecto, compartió: “Fui parte del equipo estratégico, liderado por nuestro CEO, el licenciado Pablo Gualdi, para diseñar la nueva filosofía organizacional de la empresa; dirigida a actualizar nuestra misión, visión, valores y la implementación de nuevos procesos, políticas y herramientas dentro de la empresa”.
Olvera Cruz también resaltó que la mujer debe ser proactiva, contar con inteligencia emocional y comunicación asertiva. Debe prepararse constantemente, ser consciente de las herramientas y formación que tiene y de lo que necesita para seguir aprendiendo. “Debe crear esferas de colaboración, es decir, rodearse de personas propositivas que le aporten, inspiren e impulsen a ser mejor. Al mismo tiempo, debe representar eso mismo para quienes la rodean”, concluyó.
