Capacidad Preventiva: Identificación de Problemas antes de que Afecten los Procesos: La digitalización también permite a las industrias generar diagnósticos preventivos.
«Nuestros instrumentos, además de medir parámetros como el flujo y nivel, ahora ofrecen diagnósticos automáticos, lo que permite identificar posibles problemas antes de que afecten el proceso», menciona Miguel Revilla, director de marketing de Endress+Hauser. Esta capacidad preventiva es clave en sectores como la generación de energía, donde es esencial mantener los parámetros operativos en condiciones óptimas.
Endress+Hauser, una empresa reconocida a nivel mundial por sus soluciones de automatización para procesos industriales, está a la vanguardia de la tecnología en México. Con más de 25 años de presencia en el país, la compañía ha consolidado su liderazgo en sectores clave como energía, minería, agua y procesos, y este 2024, continúa su camino hacia la transformación digital e industrial.
Conversamos con Miguel Revilla, director de marketing, e Isaías Vitela, gerente regional de industria, quienes compartieron su visión sobre las innovaciones más recientes de la empresa y el impacto que están teniendo en la industria mexicana.
Industria 4.0 y la Digitalización: El Futuro de los Procesos Industriales
Uno de los pilares fundamentales de Endress+Hauser es su apuesta por la digitalización y la Industria 4.0. En este sentido, Miguel Revilla destaca: «Este año hemos lanzado nuevas aplicaciones que se integran en nuestro ecosistema en la nube, Netilion, una plataforma que permite a nuestros clientes acceder a información valiosa en tiempo real sobre sus procesos». Esta tecnología facilita no solo la recopilación de datos, sino la conversión de esos datos en información relevante que ayuda a optimizar el rendimiento de las plantas y equipos.
Instrumentación Precisa: La Base de una Operación Eficiente
Isaías Vitela, experto en el sector de generación eléctrica, subraya la importancia de la instrumentación física como parte fundamental de cualquier proceso industrial. «No puedes tener un buen control si no tienes una buena medición», explica Vitela. Cada industria tiene sus propias necesidades, y Endress+Hauser se especializa en ofrecer soluciones personalizadas. «Hemos cambiado nuestro enfoque para convertirnos en consultores de nuestros clientes. Entendemos sus aplicaciones para ofrecerles el equipo adecuado que les permita obtener mediciones precisas y confiables», añade.
Este enfoque centrado en el cliente asegura que los equipos instalados sean duraderos y altamente eficientes, adaptados a las demandas específicas de cada sector. «La medición precisa se traduce en un mejor control del proceso, lo que, a su vez, reduce el desperdicio y mejora la eficiencia operativa», concluye Vitela.
Soluciones Específicas y Únicas para México
Endress+Hauser no solo ofrece soluciones globales; también se ha adaptado a las normativas y necesidades locales. Un ejemplo de ello es la solución desarrollada para cumplir con las regulaciones de la Comisión Nacional del Agua (Conagua) en México. «Conagua exige reportes diarios de extracción de agua, y ninguna empresa tenía una solución específica para este requerimiento. Nosotros la desarrollamos localmente, permitiendo a nuestros clientes cumplir con las normativas sin interrumpir sus operaciones», comenta Miguel Revilla. Este tipo de adaptaciones locales refuerzan el compromiso de Endress+Hauser con el mercado mexicano.
Otro desafío reciente fue el cumplimiento de los controles volumétricos impuestos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para la industria de hidrocarburos. «Desarrollamos una solución específica para ayudar a nuestros clientes a reportar de manera confiable al SAT, evitando así posibles sanciones», agrega Revilla.
Compromiso con la Sustentabilidad y el Agua
La sostenibilidad es otro de los pilares de Endress+Hauser. Su nuevo edificio en el Estado de México, que representa una inversión de 11 millones de euros, incluye una planta de tratamiento de agua residual que refleja el compromiso de la empresa con el medio ambiente. «El agua es un recurso que podemos reutilizar. En nuestras instalaciones tratamos y reutilizamos el agua para jardinería y otras aplicaciones, reduciendo significativamente el desperdicio», señala Vitela.
Además, Endress+Hauser ofrece soluciones que ayudan a las industrias a optimizar el uso del agua en sus procesos. «Hemos desarrollado tecnologías que permiten a nuestros clientes reducir el consumo de agua y mejorar la eficiencia de sus plantas. Esto no solo tiene beneficios económicos, sino también un impacto positivo en el medio ambiente», añade.
Capacitación y Desarrollo: Un compromiso con el futuro
Otro aspecto clave en el enfoque de Endress+Hauser es la formación y capacitación de ingenieros y estudiantes. En su nueva Planta de Entrenamiento de Tecnología de Procesos (PTU, por sus siglas en inglés), la empresa ofrece formación práctica en un entorno controlado. «Queremos que nuestros clientes y estudiantes puedan trabajar directamente con los equipos, conocer su funcionamiento y aprender a configurarlos sin riesgo», explica Vitela.
Además, la empresa ha lanzado el programa «Power to School», que ofrece seminarios gratuitos en línea para estudiantes de ingeniería. «Ya tenemos más de 600 estudiantes inscritos. Es nuestra forma de contribuir al desarrollo de talento en México», comenta Miguel Revilla. Este programa, que brinda acceso a la experiencia de especialistas como Isaías Vitela, entre otros gerentes, es un ejemplo del compromiso social de la empresa con el desarrollo de la industria en México.
Compromiso con México
Con 25 años de presencia en el país, Endress+Hauser está firmemente establecida en México y continúa invirtiendo en el desarrollo del mercado local. «No estamos aquí solo para vender equipos; estamos aquí para servir y ayudar a las empresas mexicanas a ser más competitivas a nivel mundial», enfatiza Revilla. La combinación de tecnología avanzada, soluciones personalizadas y un enfoque centrado en las personas, hace de Endress+Hauser un socio clave para la industria mexicana.
Aunque la empresa es líder en tecnología y automatización, el verdadero motor detrás de su éxito es su gente. «People for Process Automation» es más que un eslogan, es una filosofía que coloca a las personas en el centro de todas las operaciones. Miguel Revilla subraya que, si bien cuentan con instrumentos de alta calidad y soluciones avanzadas, nada de eso sería posible sin una red sólida de ingenieros y especialistas altamente capacitados que no solo instalan y comisionan los equipos, sino que también aseguran que los clientes entiendan cómo optimizar sus procesos. «Primero servimos, luego vienen las ganancias», señala, haciendo hincapié en el compromiso de la empresa con el servicio al cliente como una prioridad absoluta.
